Zahlung und Versand
Zahlung
Berry Tea bietet Ihnen eine Zahlungsmöglichkeit über die 100 % sicheren Plattformen Stripe und TWINT.
- Zahlung per Kreditkarte (Visa und Mastercard)
- TWINT (für alle Schweizer Banken verfügbar)
Mit der Bestätigung der Bestellung garantiert die Kundin oder der Kunde Berry Tea, über allfällige nötige Berechtigungen für das gewählte Zahlungsmittel zu verfügen.
Bestellbestätigung
Die Vertragsinformationen werden Ihnen spätestens bei der Lieferung per E-Mail bestätigt.
Die Bestellbestätigung gilt als Rechnung.
Berry Tea übernimmt keine Haftung für fehlerhaft eingegebene Kontaktdaten. Nach Abschluss der Bestellung kann keine Rückerstattung verlangt werden.
Lieferfrist
Ist ein Artikel auf der Website als an Lager angezeigt, ergibt sich das Lieferdatum aus den folgenden zwei Elementen:
- Die Versandfrist (1 bis 3 Tage): Prüfung der eingegebenen Angaben ab Eingang Ihrer Zahlung, Vorbereitung Ihrer Bestellung und Übergabe des Pakets an die Transportfirma.
- Die Zustellfrist Ihres Pakets durch die Transportfirma (die Post).
Die Lieferfristen sind unverbindlich und verstehen sich in Werktagen. Sie hängen insbesondere von der Verfügbarkeit der Transportfirmen, der Reihenfolge der Bestellungen und den verfügbaren Lagerbeständen ab. Wir bemühen uns, die bei der Annahme der Bestellung angegebenen Lieferfristen einzuhalten, ausser bei höherer Gewalt oder bei Umständen ausserhalb unserer Kontrolle wie Streik, Frost, Brand, Sturm oder Überschwemmung (nicht abschliessende Aufzählung). Eine Lieferverzögerung berechtigt nicht zur Stornierung der Bestellung und begründet keinerlei Anspruch auf Schadenersatz.
Versandart und Kosten
Der Versand erfolgt durch eine Transportfirma (die Post), die die Ware bis zur angegebenen Lieferadresse transportiert.
Berry Tea liefert ausschliesslich in die Schweiz.
Lieferung durch die Post direkt in Ihren Briefkasten. Fristen: Das Paket verlässt unsere Räumlichkeiten innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach der Bestellbestätigung.
Bei Bestellungen am Freitag wird das Paket am Montagmorgen versandt. Danach ist mit einer Zustellfrist von 1 bis 3 Werktagen zu rechnen.
Empfang
Die Käuferin oder der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und die Übereinstimmung der gelieferten Produkte zu prüfen, sobald das Paket von der Transportfirma übergeben oder an einer Abholstelle abgeholt wurde.
Beanstandungen wegen nicht übereinstimmender Produkte sind innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt per eingeschriebenem Brief mit Empfangsbestätigung sowohl der auf dem Lieferschein angegebenen Transportfirma als auch unserem Kundendienst mitzuteilen.
Sie können uns auch eine E-Mail an folgende Adresse senden: contact@berry-tea.ch
Erfolgt keine Beanstandung innerhalb der genannten Frist, gelten die Produkte als übereinstimmend und angenommen.